Thema Doelgroepen- en flexvervoer
Thema Openbaar vervoer
Het Woordenboek reizigerskenmerken uit 2019 is, na een update in 2020, opnieuw geactualiseerd. In het woordenboek staan codes met bijbehorende kenmerken en beschrijvingen. Daarmee kunnen overheden op eenduidige wijze vastleggen wat de reiziger, in met name het doelgroepenvervoer, nodig heeft om een (keten)reis te maken.
Het Woordenboek reizigerskenmerken is tot stand gekomen in nauw overleg met overheden, vervoerders, reizigersgroepen en andere inhoudelijke deskundigen. Op basis van het Woordenboek reizigerskenmerken kunnen zij beter zien wat de reisbehoeften van de reizigers zijn, processen optimaliseren en ‘hulp op maat’ ontwikkelen. Door het woordenboek landelijk te gebruiken, zal de reiziger eerder in staat zijn om zelfstandig een (keten)reis te plannen en maken in heel Nederland.
Het woordenboek maakt na landelijke uitrol ook benchmarking eenvoudiger door het gebruik van eenduidige kenmerken. Voor inschrijvers op aanbestedingen wordt het daarnaast eenvoudiger om, aan de hand van de door de aanbestedende dienst verstrekte gegevens, een goede offerte te maken.
Voordelen gebruik Woordenboek reizigerskenmerken
Universele taal zorgt voor minder spraakverwarring in contractmanagement en uitvoering
- Kwaliteitsverbetering dienstverlening en efficiënter plannen vloot door beter inzicht in reisbehoeften
- Meer en beter inzicht in behoeften van reizigers en de daarbij behorende kosten
- Mogelijkheid tot benchmark met andere regio’s in Nederland
- Ondersteunend bij aanbestedingen door beter inzicht ‘in de markt’ en eenduidige data
- Ondersteunend aan beleidsvorming rondom vraagstukken op het snijvlak van ruimte en mobiliteit
- Mogelijkheden om ‘de reiziger met kenmerken’ in staat te stellen een (keten)reis te maken, ook in andere regio’s.
Update Woordenboek reizigerskenmerken juni 2026
Sinds de eerste update in december 2020 heeft de wereld niet stilgestaan. Daarom besloot CROW, samen met de gebruikers, het woordenboek te actualiseren. Een enquête onder de gebruikers leverde gewenste aanpassingen op. Vervolgens heeft een werkgroep de uitkomsten van deze enquête verwerkt in de update.
In de 2026-versie is een aantal reizigerskenmerken toegevoegd. Denk bijvoorbeeld aan Sporthulpmiddel, 7-puntsgordel en Persoonlijke puntbestemmingen. Verder is een overzicht toegevoegd van reizigerskenmerken, ritkenmerken en reisrechten.
Lees meer
Delen via