Mensen met elkaar in contact brengen. Goed luisteren. Kansen zien en benutten. Dat doet Barbara Hasselaar, community manager RAW bij CROW. Zij is met haar collega’s verantwoordelijk voor de contractsystematiek in de grond-, weg- en waterbouw van Nederland. Op enthousiaste wijze verbindt zij professionals. Want zonder partners kan CROW niet bestaan, legt ze uit. Op welke manieren zoekt zij die samenwerking?
"CROW is een stichting en volledig onafhankelijk. In samenwerking met onze partners dragen we bij aan een betere inrichting van Nederland. We halen kennis op en verrijken die samen met de sector tot toepasbare kennis. Vervolgens delen we deze kennis op allerlei manieren: via richtlijnen, handreikingen en opleidingen. Daarin worden we vertrouwd en serieus genomen. We ontwikkelen producten en diensten die mensen in de sector dagelijks gebruiken. Heel praktisch en voor iedereen toepasbaar."
In deze video Barbara vertelt over de verduurzaming van de RAW.
Taaie kost
"Bij CROW zit veel kennis, maar we schrijven de richtlijnen en handreikingen nooit alleen. We zoeken de samenwerking met partners, zodat iedereen de gemaakte afspraken kan onderschrijven. Mijn collega’s zitten aan tafel met opdrachtgevers, opdrachtnemers en andere belanghebbenden. In werkgroepen maken ze contractafspraken waar de hele sector op kan bouwen. Het is taaie kost, want vaak juridisch, technisch en gedetailleerd. Maar alle betrokkenen zijn erg gemotiveerd, omdat ze weten dat heel Nederland deze kennis gebruikt."
Impact maken
"Samen met onze partners werken we continu aan het up-to-date houden van de Standaard RAW Bepalingen 2020. De standaard bestaat uit 37 hoofdstukken en maar liefst 1493 pagina’s inhoudelijke kennis. Natuurlijk is de standaard ook digitaal beschikbaar. Elk jaar verschijnt eind september de ‘Jaarlijkse release’, waarin de nieuwste ontwikkelingen zijn meegenomen. Elke vijf jaar komt er een gehele nieuwe Standaard RAW uit. Komende jaren ligt het accent op het verduurzamen van de systematiek. We beoordelen per hoofdstuk of en wat daarvoor nodig is en zorgen voor de aanpassingen. Duurzaamheid is niet meer vrijblijvend en wordt vanzelfsprekend meegenomen in veel aanbestedingen. Dat is hoe wij impact maken in de GWW-sector!"
RAW-community
"Als community manager probeer ik gebruikers nog meer bij de RAW-systematiek te betrekken. Via de RAW Helpdesk en de site RAW.nl zie ik dagelijks hun vragen en ideeën voorbijkomen. Die input gebruiken we om de RAW-kennis up-to-date te houden. Dat is het belang van de RAW-community: openstaan voor de behoefte van de gebruikers en voor hun ervaringen. Door gebruik te maken van de RAW-systematiek kun je efficiënter contracten opstellen en bestekken (laten) schrijven, zonder dat je alles zelf hoeft uit te zoeken. Ik hoor vaak om me heen: je hebt CROW nodig om je werk te kunnen doen. Dat is precies waar we het voor doen."
Samen wiel uitvinden
"Regelmatig publiceren we antwoorden op veel gestelde vragen – de zogeheten RAWeetjes. Daarnaast houden we in het land bijeenkomsten om kennis te delen op het gebied van de RAW-systematiek. Zo brengen we professionals met elkaar in contact én halen we wensen en behoeften op. Ik heb gemerkt hoe belangrijk het is om goed te luisteren naar alle ervaringen. Dat wordt echt gewaardeerd. En voor ons is die input belangrijk om producten en diensten te verbeteren. Want dat is de kern van CROW: samen zorgen we voor praktische kennis die direct kan worden toegepast."
Lees ook waar andere collega’s van CROW aan werken: