Een veilige rotonde? Toegankelijk openbaar vervoer voor iedereen? Minder CO₂-uitstoot bij de aanleg van een weg? Typisch onderwerpen waarover CROW richtlijnen, handreikingen en andere kennis ontwikkelt. En iedereen in de sector kent ons, merkt relatiemanager Hilde Schutten. Maar dat is geen reden voor haar om achterover te leunen. Want zij wil ook dat de nieuwe generatie de kennisproducten en -diensten van CROW kent en gebruikt.
"De mensen die ons kennen zijn vaak werkzaam in de grond-, weg- en waterbouwsector bij de overheid, in de aannemerij of advieswereld. Ik besef heel goed dat mensen die elders werkzaam zijn ons niet kennen. Terwijl we belangrijk werk doen: we ontwikkelen praktisch toepasbare kennis voor een veilige en duurzame leefomgeving. En dat doen wij voor iedereen in Nederland. Het is mijn missie om dat verhaal overal uit te dragen. Want we mogen trots zijn op onze bijdrage."
Hilde vertelt in deze video over collectieve kennis.
Ontmoeten en uitleggen
"CROW verbetert de inrichting, het beheer en de fysieke leefomgeving van Nederland. Op beurzen, congressen en andere evenementen ga ik in gesprek met bezoekers: kennen ze ons, gebruiken ze onze kennis, zo ja welke precies en waar hebben ze nog meer behoefte aan? Zo help ik actief mee om onze kennis verder te verspreiden. En ik kan ze vaak direct al verder op weg helpen met een tip over een richtlijn of handreiking die ze nog niet kenden. We halen hiermee ook ervaringsverhalen op, want zo horen we hoe die kennis in de praktijk wordt gebruikt. Bereikbaar en benaderbaar zijn; daar steken we veel energie in.
Daarnaast ga ik naar onze stakeholders toe, zoals overheden, aannemers en adviesbureaus. Ik vertel wat we allemaal doen en luister. Dan vraag ik: waar lopen jullie tegenaan, waarin kunnen wij jullie helpen of versterken?"
CROW verbindt
"Organisaties zeggen: we moeten niet zelf het wiel uitvinden. Toch gebeurt dat nog veel te vaak. Wij helpen juist om het meer samen te doen. Hoe leg je die weg aan op een effectieve, efficiënte en duurzame manier? Maar ook: hoe zorgen we voor minder CO₂-uitstoot in het verkeer en vervoer? CROW ontwikkelt collectieve kennis en verbindt professionals om van elkaar te leren."
De jongere generatie aanspreken
"Ik vind het belangrijk dat ook de jongere generatie ons kent en onze producten gaat gebruiken. Daarom nodigen we altijd young professionals uit voor congressen. Daarnaast bezoek ik regelmatig scholen, omdat onze publicaties vaak onderdeel zijn van het onderwijs. Uiteraard stimuleren we dat en horen we graag waar het beter kan.
Jongeren zijn minder gericht op tekst en daar moeten we op aansluiten. Meer visualisaties, korte en heldere teksten; daar werken we nu al aan. Via onze CROW online Kennisbank kun je ook makkelijker teksten en afbeeldingen delen. Als een inwoner vraagt: waarom staat die wegafzetting voor mijn deur, kun je als beleidsmedewerker van de gemeente een plaatje laten zien. Kijk, het is helemaal volgens de richtlijnen van CROW. Dat is ons streven: producten toegankelijker en makkelijker maken."
Lees ook waar andere collega’s van CROW aan werken: