Deze processtap betreft het monitoren van meldingen en het analyseren van de resultaten. Monitoring kan gaan aan de hand van klachten (kwaliteit openbare weg), storingen en de conditie van de openbare ruimte aan de hand van uitgevoerde inspecties. Niet alleen de genomen maatregelen, maar ook de doorlopen procesonderdelen kun je in deze stap analyseren. Hier kan bekeken worden of elke stap, van strategie tot oplevering, op de juiste wijze is uitgevoerd en of aspecten van slimme en duurzame verstedelijking zoals toegankelijkheid, duurzaamheid, circulariteit of brede welvaart de juiste plek hebben gekregen. De uitkomsten van de monitoring en analyse kun je gebruiken in de laatste processtap Evalueren en bijsturen.
Meldingen
Meldingen kunnen duidelijk maken waar aanpassingen in de openbare ruimte nodig zijn voor aspecten van slimme en duurzame verstedelijking. Het is de directe link naar burgers en hun behoeften. Een voorbeeld van een standaard categorie-indeling van meldingen is BOR-MELD van CROW. Het meldingssysteem kan verschillen, afhankelijk van de softwareleverancier die een opdrachtgever selecteert. Het is wel cruciaal dat het meldingssysteem toegankelijk is.
Inspectie
Inspecteren is een ander onderdeel van monitoring en een vak apart. De CUR-aanbeveling 117 geeft procedures, regels en eisen voor het juist inspecteren van de infrastructuur, zodat het beheer van de openbare ruimte geoptimaliseerd kan worden. Naast de inspectie is het belangrijk om het gebruik te monitoren. Bij zowel inspectie als monitoring is het belangrijk om zowel de fysieke als de digitale toegankelijkheid te controleren.